Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Kaniboo Kids (handelsnaam van Especialina)
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Kaniboo worden geplaatst. Kaniboo Kids is een handelsnaam van Especialina.
Identiteit van de ondernemer
Kaniboo Kids – handelsnaam van Especialina
E-mail: info@kaniboo.com
Adres: Veerpolderstraat 19, 6833 BN Arnhem (Nederland)
KvK-nummer: 80145183
Btw-nummer: NL003397684B70
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Kaniboo Kids. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Het aanbod
Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, inclusief prijzen en productinformatie. Kennelijke fouten of vergissingen zijn voorbehouden. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden gewijzigd.
3. De overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Indien een product niet beschikbaar blijkt te zijn, behoudt Kaniboo Kids zich het recht voor de bestelling te annuleren. Eventuele betalingen worden dan volledig terugbetaald.
4. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Kaniboo Kids behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die zichtbaar is op het moment van bestellen is bindend.
5. Betaling
Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar zijn. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
6. Levering
Kaniboo Kids werkt met externe fulfilmentpartners. De levertijden die op de website worden vermeld zijn indicatief en kunnen afwijken. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
7. Verzendrisico
Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Kaniboo Kids tot het moment dat het pakket is bezorgd op het door de klant opgegeven adres. Na levering gaat het risico over op de klant.
8. Herroepingsrecht
De wettelijke bedenktijd van 14 dagen is van toepassing op alle consumentenbestellingen binnen de Europese Unie. De klant kan de bestelling binnen deze termijn annuleren. Voor voorwaarden en uitzonderingen wordt verwezen naar het retourbeleid op de website.
9. Uitsluitingen van het herroepingsrecht
Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
Digitale producten
Producten die door gebruik of schade niet meer verkoopbaar zijn
10. Garantie
De wettelijke garantie is van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de klant redelijkerwijs van het artikel mag verwachten. Schade die ontstaat door verkeerd of onzorgvuldig gebruik valt niet onder de garantie.
11. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via info@kaniboo.com. Wij reageren binnen 7 werkdagen. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant een geschil melden via het Europese ODR-platform.
12. Aansprakelijkheid
Kaniboo Kids is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van producten, onjuiste gegevens verstrekt door de klant of vertraging door bezorgdiensten. De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.
13. Overmacht
Kaniboo Kids is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van verplichtingen wanneer dit wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze macht, zoals storingen, stakingen, natuurrampen of andere situaties die niet aan ons zijn toe te rekenen.
14. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de website van Kaniboo Kids, zoals foto’s, teksten en ontwerpen, is eigendom van Kaniboo Kids of haar licentiegevers. Deze mogen niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter in Nederland is verantwoordelijk voor het behandelen van geschillen.
16. Contactgegevens
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via:
info@kaniboo.com
Kaniboo Kids – handelsnaam van Especialina