Versand

Kaniboo (Handelsname von Especialina) tut alles, um Ihre Bestellung sorgfältig und zeitnah zu versenden. In dieser Versandrichtlinie finden Sie Informationen über unsere Bearbeitungszeiten, Versandkosten, Lieferzeiten und logistische Arbeitsweise.

Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. 

Versandkosten

Niederlande
Standardversand: €3,95
Kostenloser Versand ab €50

Andere europäische Länder
Standardversand: €4,95
Kostenloser Versand ab €50

Lieferzeiten (gleich für ganz Europa)
Für alle europäischen Länder gilt die gleiche Lieferzeit. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt: 6 bis 10 Werktage. Bei hohem Aufkommen kann die Lieferzeit gelegentlich geringfügig abweichen.

Mehrere Pakete
Da wir mit verschiedenen Lagern arbeiten, kann es vorkommen, dass Artikel aus einer Bestellung separat versendet werden. Sie erhalten für jedes Paket eine separate Versandbestätigung mit Track & Trace.

Track & Trace – Bestellung verfolgen

Nach dem Versand erhalten Sie automatisch einen Track & Trace-Code per E-Mail. Es kann einige Tage dauern, bis die Tracking-Informationen im System sichtbar werden.

Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit selbst über unsere Track & Trace-Seite verfolgen:

https://kaniboo.com/apps/track123

Hier geben Sie einfach Ihre Tracking-Nummer ein, um den aktuellen Status einzusehen.

Zustellung bei Abwesenheit
Wenn Sie nicht zu Hause sind, kann der Zusteller das Paket erneut anbieten oder bei einer Abholstelle abgeben. Dies unterscheidet sich je nach Versandunternehmen.

Falsche Adresse
Kaniboo (Handelsname von Especialina) ist nicht verantwortlich für Sendungen, die aufgrund falsch eingegebener Adressdaten nicht zugestellt werden können. Wird eine Sendung zurückgeschickt, können wir diese nach Zahlung der Standardversandkosten erneut versenden.

Verspätete oder verlorene Pakete
Wenn sich Ihre Bestellung verzögert oder ein Paket als zugestellt gemeldet wird, Sie aber nichts erhalten haben, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Wir leiten dann eine Untersuchung bei unseren Logistikpartnern ein. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit hierfür beträgt 5 bis 10 Werktage.

Kontakt
Für Fragen zum Versand oder Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren über: info@kaniboo.com

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